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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年07月15日
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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    LG冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟瘛⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
LG冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說(shuō)明：

1. 保修期限：
- LG冰箱產(chǎn)品，如LG時(shí)控冰箱，一般提供兩年的保修期限。這意味著在購(gòu)買后的兩年內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題引起故障，用戶可以享受免費(fèi)保修服務(wù)。

2. 保修范圍：
- 保修范圍通常包括因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的故障，但不包括人為損壞、自然災(zāi)害等因素引起的故障。具體的保修范圍可以查看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或聯(lián)系LG維修客服進(jìn)行咨詢。

3. 維修服務(wù)：
- LG冰箱提供完善的維修服務(wù)。若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶可以聯(lián)系LG維修服務(wù)中心申請(qǐng)維修服務(wù)。維修服務(wù)中心會(huì)根據(jù)產(chǎn)品故障情況提供相應(yīng)的維修服務(wù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修工作。

4. 服務(wù)響應(yīng)速度：
- 在接收到用戶的安裝、調(diào)試、送電或使用過(guò)程中的反饋質(zhì)量信息后，LG冰箱會(huì)迅速響應(yīng)。例如，遼寧LG冰箱銷售有限公司承諾在半小時(shí)內(nèi)為用戶做出答復(fù)，并根據(jù)地域不同在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。

5. 配件和維修政策：
- 在質(zhì)保期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，LG冰箱將負(fù)責(zé)相關(guān)維修或更換工作。質(zhì)保期外，公司也提供終身維修服務(wù)，并確保冰箱安全正常運(yùn)行。此外，提供的配件和零部件及易損件一律按出廠價(jià)，以滿足用戶需求。

6. 顧客權(quán)益保護(hù)：
- 為維護(hù)顧客權(quán)益，LG冰箱建立了質(zhì)量信息管理、缺陷產(chǎn)品召回、質(zhì)量與服務(wù)承諾等管控機(jī)制，并投保了“產(chǎn)品召回險(xiǎn)”，為顧客提供完善的技術(shù)支持與服務(wù)。

7. 技術(shù)支持和培訓(xùn)：
- LG冰箱還為客戶提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品使用指導(dǎo)、技術(shù)咨詢等，確保客戶能夠充分了解和利用產(chǎn)品功能。

LG冰箱、洗衣機(jī)家電等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合


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