海爾冰箱、洗衣機、空調、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
海爾冰箱、洗衣機家電維修服務說明：
1. 產品質量承諾：
- 產品制造和檢測均有嚴格的質量記錄和檢測資料。
- 誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
- 提供的產品品類和類別具有明確的保修期規定，如轉換器排插/冰箱/插線板享有3年的保修期（部分特殊產品如帶USB插口的為1年）。
2. 產品價格承諾：
- 為了保證產品的高可靠性和先進性，選材均選用國內或海爾優質馳名產品。
- 在同等競爭條件下，不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價，真誠以至優惠的價格提供給消費者。
3. 交貨期承諾：
- 產品交貨期盡量按用戶要求，如有特殊要求或需提前完工，可特別組織生產、安裝，以滿足用戶需求。
4. 維修服務承諾：
- 對于客戶維修咨詢，在工作時間內2小時內給予解答。
- 對于客戶產品客訴，確認后進行客訴登記，技術人員進行原因分析，一周內給予回復。
- 如需現場技術支持，維修人員將在一周內到達客戶現場。
- 維修人員服務完畢，會向客戶提交維修服務報告，由客戶簽字確認后方可撤離現場。
- 對于部分產品（如安防產品、道路監控產品），海爾冰箱提供一定期限內的免費維修服務。
5. 質保政策：
- 海爾冰箱品牌承諾提供終身質保服務，為消費者提供至長時間的維修保障。
- 質保期內，如產品出現質量問題，消費者可以通過商家網或客服熱線等渠道聯系維修服務中心進行維修或替換，并可享受免費運費等維修服務。
海爾冰箱、洗衣機家電等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟 |
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