雅典娜冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟瘛⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
雅典娜冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說明：
1. 保修期限：
- 根據(jù)不同的產(chǎn)品和廠家，雅典娜穩(wěn)壓器等冰箱產(chǎn)品的保修期限有所不同。部分產(chǎn)品可能提供一年的維修服務(wù)，而有的產(chǎn)品則可能擁有兩到三年的保修期。
2. 保修條件：
- 在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品發(fā)生非人為導(dǎo)致的質(zhì)量問題，雅典娜會為客戶提供免費(fèi)維修服務(wù)。然而，對于因特殊環(huán)境（如海邊或較深的山洞）導(dǎo)致的元件損壞，可能需要提供有償服務(wù)。
3. 客戶服務(wù)團(tuán)隊：
- 雅典娜建立了一支訓(xùn)練有素且經(jīng)驗豐富的客戶服務(wù)團(tuán)隊，以“客戶帝一”為價值主張，力求通過快速響應(yīng)客戶的需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。
- 客戶服務(wù)團(tuán)隊承諾“1個電話，2小時回復(fù)，18小時到達(dá)現(xiàn)場，24小時完成服務(wù)”，這充分體現(xiàn)了其對于客戶服務(wù)的高度重視。
4. 維修：
- 除了保修期內(nèi)的免費(fèi)維修外，雅典娜還提供終生維修服務(wù)。對于保質(zhì)期外的產(chǎn)品，維修只收取元器件費(fèi)用。
5. 智能服務(wù)體系：
- 雅典娜積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)運(yùn)營模式的變革，推出了集電話服務(wù)中心、商家網(wǎng)信息平臺在線咨詢服務(wù)、手機(jī)客戶端智能選型查價、在線咨詢小程序、透明物流APP等一系列智能服務(wù)，為客戶提供更便捷、更個性化的服務(wù)體驗。
6. 服務(wù)認(rèn)證：
- 雅典娜冰箱有限公司的維修服務(wù)還獲得了《商品維修服務(wù)評價體系》(GB/T27922-2011)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，這證明了其按照標(biāo)準(zhǔn)實施了維修服務(wù)，并達(dá)到了較高的服務(wù)能力。
雅典娜冰箱、洗衣機(jī)家電等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原 |
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