華帝壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
華帝壁掛爐、地暖、鍋爐維修服務說明:
1. 保修政策:
- 華帝壁掛爐、熱水器以及小壁掛爐等產品均實行國家“三包”政策,即包修、包換、包退。
- 對于華帝壁掛爐,實行七天內免費退貨、換貨或修理,八到十五天內免費換貨或修理的政策。對于整機在一年內維修過兩次以上仍不能正常使用的,提供免費更換服務。
- 對于華帝熱水器,產品自出售之日起七天內,若發生性能故障,消費者可選擇退貨、換貨或維修;自出售之日起十五天內,若發生性能故障,消費者可選擇換貨或維修。對于重要部件,提供一年的保修期。
- 華帝小壁掛爐的保修政策根據不同產品有所區別,但普遍提供整機一年的保修期,主要零部件的保修期則根據產品特性有所不同。
2. 全國聯保:
- 華帝在全國范圍內實行聯保政策,用戶無論在哪個城市購買的華帝產品,一旦出現保修范圍內的故障,都可以在就近的地區獲得維修服務。
- 提供全天候服務,用戶可以在一年365天、一天24小時內獲得服務支持。
- 對于需要維修的產品,華帝會在用戶提出服務要求后的兩小時內回復,并根據具體情況提供相應的服務。
3. 上門服務:
- 對于需要維修的產品,華帝提供上門服務,派遣專業的技術人員上門檢查和維修,無需用戶自己搬運和安裝。
4. 保修范圍:
- 華帝的保修范圍主要指的是產品在出廠時所配置的主機和其他部件。超出此范圍,將不享受保修服務。
- 需要注意的是,人為損壞、未按說明書要求操作等原因造成的故障或損壞,通常不在保修范圍之內。
華帝壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、 |
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