奧克斯壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯壁掛爐、地暖、鍋爐維修服務(wù)說明：
1. 商品三包期限：
- 奧克斯提供的壁掛爐產(chǎn)品（如壁掛爐、冰箱等）的廠保期以銷售發(fā)票開具日期為準(zhǔn)。
- 根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，電冰箱的三包有效期整機(jī)為1年，主要部件（如壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)等）為3年。
2. 折舊費的收取條件：
- 如果商品在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，且符合換貨條件，但消費者因個人原因不愿調(diào)換而要求退貨的，銷售者有權(quán)按照規(guī)定的折舊率收取折舊費。
- 然而，如果是因為商品本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)所有相關(guān)費用，包括折舊費。
3. 折舊率的計算：
- 對于壁掛爐整機(jī)延長至10年延保的產(chǎn)品，折舊率第四至第六年為40%，之后每年遞減10%，第十年按照10%計算。
- 具體的折舊費用計算還涉及到購買價格、使用年限、已經(jīng)使用的時間等因素。例如，如果壁掛爐購買價格為1000元，使用年限為3年，已經(jīng)使用了1.5年，則剩余折舊費用為（1000元/3年）×（3年-1.5年）= 500元。
4. 服務(wù)范圍與內(nèi)容：
- 在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)，奧克斯提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務(wù)，直至修好或賠付為止。
- 如果產(chǎn)品性能故障，且因無備件等原因無法維修，奧克斯將按照商家收費標(biāo)準(zhǔn)給予現(xiàn)金賠償。
5. 法律依據(jù)：
- 退貨折舊費的法律依據(jù)主要存在于《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》和具體的商品三包規(guī)定中。
請注意，以上信息可能因具體的產(chǎn)品類型、購買時間、服務(wù)政策等因素而有所不同。因此，在遇到退機(jī)折舊費問題時，建議直接聯(lián)系奧克斯客服或查閱相關(guān)的服務(wù)條款和政策。
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