慶東納碧安壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
慶東納碧安壁掛爐、地暖、鍋爐維修服務(wù)說明:
1. 快速響應(yīng):慶東納碧安承諾在接到維修服務(wù)申請后的24小時內(nèi)予以回復(fù),并根據(jù)具體問題制定維修方案。這種快速響應(yīng)確保了用戶的問題能夠得到及時的關(guān)注和處理。
2. 專業(yè)維修:慶東納碧安擁有一支由經(jīng)驗豐富、技術(shù)嫻熟的維修團隊組成的專業(yè)隊伍,確保維修服務(wù)的質(zhì)量和效果。這體現(xiàn)了慶東納碧安對于服務(wù)專業(yè)性的重視和承諾。
3. 服務(wù)準(zhǔn)則:
- 誠信:慶東納碧安服務(wù)人員在公開場合出示并按照“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”收費,始終堅守承諾,不欺詐用戶,體現(xiàn)了高度的誠信。
- 尊重:服務(wù)人員遵循“四不”原則——不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮品,確保了對用戶隱私和財產(chǎn)的尊重。
- 專業(yè):服務(wù)人員出示上崗資格證,為用戶提供詳盡的使用知識指導(dǎo),清理現(xiàn)場、試機演示,展現(xiàn)出專業(yè)水準(zhǔn)和素養(yǎng)。
- 禮貌:服務(wù)人員遞上名片、穿上鞋套、自備墊布和抹布、并贈送小禮品,這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了禮貌和服務(wù)意識。
4. 服務(wù)承諾:
- 維修服務(wù)質(zhì)量:慶東納碧安保證提供高質(zhì)量的維修服務(wù),確保產(chǎn)品的正常使用和顧客的滿意度。
- 服務(wù)期限:在產(chǎn)品保修期內(nèi)提供免費的維修或更換服務(wù),具體期限以產(chǎn)品保修卡或銷售憑證為準(zhǔn)。
- 維修支持:提供及時、周到的維修支持,包括但不限于技術(shù)支持、產(chǎn)品保修、配件供應(yīng)等。
- 投訴處理:重視顧客的意見和投訴,對于顧客提出的投訴將迅速響應(yīng)并及時處理,確保給顧客一個滿意的答復(fù)和解決方案。
5. 全天候服務(wù):慶東納碧安壁掛爐“全程管家”服務(wù)人員一年365天為用戶提供全天候上門服務(wù),包括了售前到維修的所有環(huán)節(jié),這種全天候的服務(wù)模式展現(xiàn)了慶東納碧安對用戶的全方位關(guān)懷和承諾。
慶東納碧安壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上 |
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