萬和壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
萬和壁掛爐、地暖、鍋爐維修服務說明：
1. 整機與主要零部件的包修期：
- 整機免費包修一年。
- 主要零部件免費包修三年。這些主要零部件通常包括壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器等。
2. 特殊情況的包修期：
- 如無發(fā)票，根據(jù)產(chǎn)品編號查詢系統(tǒng)有無安裝記錄，有安裝記錄的按照系統(tǒng)中的購買時間進行包修；系統(tǒng)無安裝記錄的，以產(chǎn)品的生產(chǎn)日期順延三個月作為購買日期計算。
- 壁掛爐下鄉(xiāng)冰箱（2010年5月1日以后購買）的主要部件保修期有所不同，如壓縮機、逆變板、過濾器、電磁閥等備件保修12年，其他主要部件保修3年。而2010年5月1日前購買的壁掛爐下鄉(xiāng)冰箱，壓縮機保修6年，其他主要零部件保修3年。
- 如果用戶將家用熱水器用于商業(yè)用途，如理發(fā)店、酒店、洗浴中心等加熱頻繁使用的場所，整機和主要部件的包修期縮短為3個月（除非在萬和公司認可的購銷合同另有規(guī)定）。
3. 管材和其他配件的包修期：
- 使用萬和公司指定品牌管材且通過萬和服務的均按整機承諾包修。
- 單獨購買的配件（如混合閥、噴頭、噴頭軟管等）按照配件自身的保修期執(zhí)行，無明確保修期的統(tǒng)一按照1年時間保修。
4. 超保后更換的零部件的保修期：
- 更換的零部件保修期為3個月。
5. 不屬于免費服務范圍的情況：
- 無法出示三包憑證。
- 三包憑證（含發(fā)票）型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
- 消費者因使用、維護、保管不當造成損失的。
- 未經(jīng)公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
- 不可抗力造成的損害。
6. 工程用戶的包修時間：
- 工程用途的機器包修時間按照工程協(xié)議約定執(zhí)行，至長不能超過零售執(zhí)行政策。
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