櫻馳集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
櫻馳集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 保修期限：
- 整機免費保修期通常為1年，從購買日期開始計算。
- 主要零部件的保修期可能有所不同，例如壓縮機、蒸發器、冷凝器等主要零部件的保修期可能為3年。
- 特殊型號或促銷活動可能提供不同的保修政策，如延長保修服務等。
2. 保修范圍：
- 保修服務僅適用于因產品本身質量問題導致的故障或損壞。
- 不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途等導致的損壞。
3. 保修憑證：
- 消費者需保存好購買憑證和發票作為保修憑據。
- 在保修期內，如出現故障或質量問題，消費者應提供詳細的故障描述和購買信息。
4. 使用和維護：
- 消費者在使用過程中應遵循正確的安裝、操作和維護方法，以防止人為損壞導致的故障。
- 不要擅自拆卸或修改產品，否則可能導致保修失效。
5. 維修和更換：
- 如產品出現質量問題，在保修期內消費者可以聯系櫻馳客服中心或將產品送至指定維修點進行免費維修。
- 對于需要更換的主要零部件，保修期從更換之日起計算，通常為1年。
6. 例外情況：
- 保修承諾不適用于超出免費修理期、涂改保修卡、無有效保修卡及發票、未按說明書要求使用等情況。
- 在這些情況下，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務。
7. 服務標準：
- 櫻馳的服務標準可能高于或低于國家“三包規定”，具體以櫻馳的承諾為準。
- 工程師維修經驗均有5年以上，以確保服務質量。
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