鑫奇集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
鑫奇集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 嚴格服務流程與規定：鑫奇嚴格按照程序和規定，確保服務質量，嚴格控制配件使用，杜絕使用偽劣和廢舊配件。
2. 24小時值班與快速響應：提供24小時值班服務，確保用戶在需要時能夠迅速得到回應。承諾在10分鐘內對故障報修做出回應，隨時可到達現場進行維修。
3. 規范收費：鑫奇嚴格執行物價局和公司的收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費，為用戶提供清晰、合理的收費明細。
4. 快速遠程故障診斷：針對外國客戶，提供遠程故障判斷和技術解答，如果需要快速處理郵件配件，鑫奇會加快處理速度，力求當天完成。
5. 保修承諾：鑫奇維修的所有機器應保修3個月。在保修期內，如因更換配件而出現問題，鑫奇負責維修。
6. 專業安裝與講解：提供專業測量、無縫銜接安裝，專業講解，指導用戶使用，以及免費調門、方向可變、免費組合、定制拼接等服務。
7. 即買即送即裝服務：產品送安同步，服務一次就好，提供成套配送、成套安裝服務。
8. 設計改造與清洗保養：提供安裝櫥柜尺寸預留、插座位置介紹及測量服務，以及購機1年內享有的1次深度清洗服務，包括清洗附件、高溫蒸汽清洗、臭氧消毒等。
9. 專屬包修承諾：包括365天性能故障可換可修，包修期內維修2次仍無法正常使用則免折舊換機或維修，以及維修超期或多次維修仍無法正常使用時的換修服務等。
10. 七星級服務：鑫奇還提供了七星級服務標準，涵蓋免費上門設計、免費檢測水電、產品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關愛、VIP用戶終身保修等服務，以及針對高端用戶群體的專屬服務工裝和道具。
綜上所述，鑫奇公司的服務承諾主要體現了其對服務質量、響應時間、收費標準、故障診斷、保修承諾、專業安裝、送裝一體、設計改造、清洗保養和七星級服務等全方位的服務承諾，確保用戶在使用過程中能夠享受到專 |
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