小米集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
小米集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 保修期限：
- 對于整機和主要零部件，提供1年的保修服務。主要零部件通常包括發熱元器件、同步電機、線路板、集成灶板、顯示板、閥頭等。
- 對于次要零部件，如虛擬墻、充電基座、水箱主體部分，提供6個月的保修服務。
- 特定產品如智能掃地機的主要零部件保修期可長達3年。
2. 維修與換貨：
- 在保修期內，若產品因本身質量問題出現故障，小米將提供免費維修或換貨服務。
- 若產品無法修復，小米將提供更換同型號的新產品。
3. 響應時間：
- 對于非人為損壞的集成灶故障，小米公司應在收到維修申請后的24小時內進行處理。
- 維修期限一般為7個工作日，特殊情況下將與消費者協商并給出合理解決方案。
4. 退貨政策：
- 憑有效購買憑證，在購買后七日內，若發現產品存在質量問題，小米將接受退貨。
- 退貨時，消費者需出示原產品憑證、退貨理由及退貨要求，并保持商品外包裝完好且無人為損壞。
5. 保修例外：
- 超出保修期限的產品或部件將不再享受免費修理服務。
- 涂改保修卡、序列號與產品本身號碼不符、無有效保修卡及發票（除非能證明產品在三包有效期內）等情況，將不享受保修服務。
- 因未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養、維護、或操作產品造成的故障或損壞，也不在保修范圍內。
6. 額外承諾：
- 對于與小米智能掃地機產品銷售商就產品維修服務方案另有約定的，由銷售商按照約定執行。
- 超出保修期后，小米或其授權服務商將按照有償服務收費標準提供服務。
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