德卡集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
德卡集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 商品三包期限：
- 德卡提供的集成灶產品（如集成灶、冰箱等）的廠保期以銷售發(fā)票開具日期為準。
- 根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，電冰箱的三包有效期整機為1年，主要部件（如壓縮機、風扇電機等）為3年。
2. 折舊費的收取條件：
- 如果商品在三包有效期內出現(xiàn)質量問題，且符合換貨條件，但消費者因個人原因不愿調換而要求退貨的，銷售者有權按照規(guī)定的折舊率收取折舊費。
- 然而，如果是因為商品本身的質量問題導致的退貨，消費者有權要求經營者承擔所有相關費用，包括折舊費。
3. 折舊率的計算：
- 對于集成灶整機延長至10年延保的產品，折舊率第四至第六年為40%，之后每年遞減10%，第十年按照10%計算。
- 具體的折舊費用計算還涉及到購買價格、使用年限、已經使用的時間等因素。例如，如果集成灶購買價格為1000元，使用年限為3年，已經使用了1.5年，則剩余折舊費用為（1000元/3年）×（3年-1.5年）= 500元。
4. 服務范圍與內容：
- 在協(xié)議期及服務限額內，德卡提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務，直至修好或賠付為止。
- 如果產品性能故障，且因無備件等原因無法維修，德卡將按照商家收費標準給予現(xiàn)金賠償。
5. 法律依據(jù)：
- 退貨折舊費的法律依據(jù)主要存在于《中華人民共和國消費者權益保護法》和具體的商品三包規(guī)定中。
請注意，以上信息可能因具體的產品類型、購買時間、服務政策等因素而有所不同。因此，在遇到退機折舊費問題時，建議直接聯(lián)系德卡客服或查閱相關的服務條款和政策。
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