火王集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
火王集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 保修期限與條件：
- 在正常使用條件下，自產品購買之日起，火王提供一年保修服務。
- 保修期內，由于產品本身質量問題而產生的故障，將提供免費維修或換貨服務。
- 如果產品維修期間無法修復，則火王提供更換同型號新產品的服務。
2. 退貨政策：
- 憑有效購買憑證，在購買后七日內，如果發現產品存在質量問題，火王接受退貨。
- 退貨時，商品需具備完好的外包裝，并且不可有人為損壞。
- 退貨后，火王將退還購買商品的全額金額。
3. 維修服務：
- 對于非人為損壞的故障，火王在收到維修申請后的24小時內進行處理。
- 維修期限一般為7個工作日，如有特殊原因，如零件短缺等，火王將與消費者協商并提供合理解決方案。
- 在保修期外產生的故障，火王將根據實際情況給予合理的維修費用或提供優惠換購服務。
4. 特定產品政策：
- 對于熱水器等特定產品，火王提供核心部件長達一年的保修服務，但人為損壞不在保修范圍內。
- 火王智能掃地機等小集成灶的保修政策同樣遵循上述規定，但具體服務承諾可能參照其配套的保修證書。
5. 附加條件：
- 火王的服務政策還包括了對服務標準高于或低于國家“三包規定”的情況進行詳細說明，確保了消費者的權益得到充分保障。
火王集成灶燃氣灶等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等！ |
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