森太集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
森太集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 退貨政策：
- 產品自售出之日起七日內，若發生性能故障，消費者可以選擇退貨。退貨時，商品必須具備完好的外包裝，且不可有人為損壞。
- 自售出之日起一年以內，若主要性能故障連續維修二次仍無法修好，用戶堅持退機的，也可退機。
2. 換貨政策：
- 產品自售出之日起七天內，若發生性能故障，消費者可以選擇換貨或維修。
- 產品自售出之日起十五天內，若發生性能故障，消費者可以選擇換貨或維修。
- 按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
3. 保修政策：
- 森太集成灶的保修期根據中國的《家用電器產品修理、更換、退貨責任規定》為一年。在正常使用條件下，自產品購買之日起一年內，若由于產品本身質量問題而產生的故障，將提供免費維修或換貨服務。
- 在保修期內，非人為損壞的集成灶故障，森太公司應在收到維修申請后的24小時內進行處理。維修期限一般為7個工作日，特殊情況下會與消費者協商并給出合理解決方案。
- 擴展保修期：除了基本保修期外，森太還提供了一些額外的保修服務，即擴展保修期。消費者在購買時可以選擇購買相應的延長保修服務，期限一般為一年至三年不等，具體取決于機型和套餐。
以上信息主要參考了森太集成灶、熱水器等產品的三包規定，不同產品可能存在細微差異，建議具體以購買時的三包憑證和說明為準。
森太集成灶燃氣灶等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原 |
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