浙冠集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
浙冠集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 三包服務政策：
- 用戶在購買浙冠集成灶產品后，在正常使用情況下，享有三包服務。即購買日起7天內出現質量問題，可以選擇退貨、換貨或維修；購買日起15天內出現質量問題，可選擇換貨或維修；購買日起一年內出現質量問題，可享受免費維修或換貨。
2. 質保期限：
- 浙冠集成灶的質保期為一年，自購買日起計算。在質保期內出現質量問題，用戶可享受免費維修或換貨服務。
- 特別注意，浙冠集成灶的壓縮機質保期為五年，自購買日起計算。壓縮機在質保期內出現質量問題，可免費更換。
3. 質保范圍：
- 浙冠集成灶的質保范圍包括集成灶主機、遙控器、室內機、室外機等核心部件。
4. 服務內容：
- 在質保期內，浙冠提供上門、檢測、配件、維修等全方位服務，確保用戶得到及時有效的維修支持。
5. 服務原則：
- 浙冠服務堅持“五免服務”（上門免費、修不好免費、保修免費、高層免收高空費、孤寡老人維修免收工費），以及“三公開”（服務政策公開、故障點公開、收費標準公開）原則，保障用戶的權益。
6. 服務流程：
- 浙冠執行“三先后”服務流程，即先聯系后上門、先確診后報價、先報價后維修，確保用戶在整個服務過程中明明白白消費。
7. 服務標準：
- 浙冠持續升級服務水平，制定了《家用電器優質維修服務》系列標準，并牽頭制定集成灶行業優質服務標準，旨在為用戶提供更優質的服務體驗。
總之，浙冠在執行當年購買時的服務政策時，從用戶權益出發，提供全面、及時、有效的維修服務，確保用戶能夠享受到超出期望的優質體驗。
浙冠集成灶燃氣灶等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙 |
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