愛爾卡集成灶燃氣灶等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
愛爾卡集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 保修政策全面周到：愛爾卡集成灶提供全國范圍內的聯保服務，確保用戶在不同地區都能享受到品牌的維修服務。對于集成灶等產品，整機質保期通常為1年，而主要部件的質保期可能長達3年。此外，在購買后的7天內如對產品不滿意，用戶可進行退貨；在15天內，如需更換新品，也有相應的換貨服務。
2. 維修服務承諾：
- 嚴格按照產品維修程序及操作規程進行維修，確保維修質量。
- 嚴格把控配件質量，杜絕偽劣配件及廢舊配件的使用。
- 服務熱線24小時有人值班，確保用戶的問題能在24小時內得到回應。
- 維修車間及前臺接待節日不休息，確保用戶隨到隨修，并建立維修制度和及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
3. 收費透明合理：有償服務的收費方面嚴格執行物價局確定的合理收費標準，不夸大故障，堅決杜絕亂收費。對于路途較遠的顧客，提供遠程故障判斷、技術故障解答以及迅速辦理郵遞配件等服務。
4. 退換貨政策：在包修期內，如因愛爾卡未及時供應零配件導致超過一定天數未修好，或因愛爾卡預約服務網點自身原因使修理期過長，用戶可選擇換機或退機，全部損失由責任方承擔。
5. 客戶服務標準：
- 提供24小時全國免費服務電話咨詢。
- 建立客戶檔案，實行定期回訪。
- 市區內提供48小時內、區外72小時內的上門服務。
愛爾卡集成灶燃氣灶等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等！ |
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