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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發布時間：2024年07月04日
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客服 先生 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 400-6189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通電器維修中心

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詳細說明

    生能空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
生能空氣能熱水器維修服務說明：

1. 服務宗旨與目標：
- 生能始終將用戶滿意和超越用戶期望作為企業的追求，將“實實在在服務，百分之百滿意”作為服務宗旨。
- 公司致力于通過創新的服務模式，構建數字化用戶體驗管理體系，全面增強客戶的全過程零距離可視化無憂服務體驗。

2. 服務創新與升級：
- 生能不斷創新服務模式，如推出“主動服務”模式，通過數字化技術提升服務滿意度，塑造企業核心競爭力。
- 公司持續進行服務升級，包括推出“生能五星服務”品牌，承諾在消費者來電兩小時內預約上門服務時間，兩小時車程內有服務網點，24小時保證客服熱線全線暢通，來電24小時內提供維修服務問題解決方案。

3. 服務網絡與設施：
- 生能建立了完善的維修服務網絡，包括全國32家客戶服務中心和3000多家專業服務站的聯網運行，形成“總部服務中心—省服務中心—專業服務站”三位一體的市場服務網絡。
- 公司還購置了星級服務車，完成了維修服務的“硬件設施”再升級，提高了服務的及時性和規范性。

4. 客戶關系管理：
- 生能建立和實施了CRM客戶關系管理系統和呼叫中心系統等高科技信息技術，實現了服務工作各環節的信息化實時監控和操作，與客戶形成良性互動。

5. 社會責任與應急響應：
- 在特殊時期，如受臺風“杜蘇芮”影響的洪澇災害中，生能快速響應，為災區用戶提供免費檢測、免費維修等服務，用實際行動詮釋“懂溫度更懂你”的服務理念。

綜上所述，生能公司的服務理念主要體現在服務宗旨與目標、服務創新與升級、服務網絡與設施、客戶關系管理以及社會責任與應急響應等方面，通過這些措施不斷提升服務品質，滿足用戶需求，贏得市場認可。


生能空氣能熱水器等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、


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