美的空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
美的空氣能熱水器維修服務說明：
1. 保修政策：
- 美的向原始至終用戶或購買者保證，在遵循相關條件的前提下，產品在保修期內不會出現材料和制造工藝上的任何缺陷。
- 保修政策覆蓋從購買原始密封包裝中的產品的日期開始，到保修政策中規定的有限保修截止日期結束的時間段。如果無法提供購買日期證明，保修期則視為自產品生產日期起三個月后開始計算。
2. 保修期限：
- 一般情況下，美的空氣能的保修期為一年。但具體產品的保修期限可能因產品類型和地區而有所不同，例如空氣能固態硬盤的保修期限可能長達3年或5年。
3. 保修服務范圍：
- 涵蓋產品的制造缺陷及工藝問題，以及在正常使用情況下出現的故障。
- 包括產品質量問題、硬件故障（如屏幕、聯保、攝像頭等）和軟件問題（如系統崩潰、應用程序閃退等）。
4. 如何獲取質保服務：
- 顧客需要提供購買憑證和保修卡等文件以證明產品的購買日期和質保期限。
- 將產品送至指定的維修服務中心或聯系經銷商以獲取保修服務。
5. 維修方式：
- 維修服務中心將根據產品問題的性質和程度，選擇適當的維修方法，可能包括更換故障部件或整個產品。
6. 保修限制：
- 未按照產品隨附的說明、預定功能和環境使用產品導致的故障。
- 因使用第三方產品、軟件或組件而導致的故障。
- 安裝不當、錯誤使用、非授權維修、修改或事故導致的故障。
- 任何違反協議的情況。
7. 特殊服務：
- 對于某些特定產品，如7天機或官翻機，美的還提供額外的質保服務，如“一年只換不修”、“一年免費換屏”和“終身換聯保一次”等服務，以滿足不同用戶的需求。
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