海爾空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)保期限：
- 海爾空氣能通常提供1-3年的整機(jī)質(zhì)保期限，從購買日期開始計(jì)算。這意味著在保修期內(nèi)，如果您的空氣能出現(xiàn)任何非人為原因的質(zhì)量問題，都可以聯(lián)系生產(chǎn)商或銷售商享受相關(guān)的維修、更換等服務(wù)。
- 海爾空氣能壓縮機(jī)的質(zhì)保期限一般更長，通常為5-10年。
2. 質(zhì)保范圍：
- 質(zhì)保范圍通常包括空氣能主體內(nèi)部的故障，如電路板、電機(jī)、風(fēng)扇等零部件。但不包括外部部件、易耗品以及由于使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
3. 質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容：
- 在質(zhì)保期限內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)空氣能存在質(zhì)量問題，海爾將提供免費(fèi)的維修和更換服務(wù)。這包括故障與非故障維修、免費(fèi)更換配件（不包括易耗品）、免費(fèi)緊急維修和免費(fèi)檢測等。
4. 延長保修服務(wù)：
- 除了基本的質(zhì)保期限外，有些海爾空氣能產(chǎn)品還提供延長保修服務(wù)。這意味著在原有保修期限之后，您可以再次延長一段時(shí)間的保修服務(wù)，以滿足對空氣能使用壽命的更高需求。
5. 換貨政策：
- 如果在空氣能保修期限內(nèi)多次維修或出現(xiàn)同樣的問題，您可以要求更換新機(jī)。但是，這通常需要經(jīng)過生產(chǎn)商或銷售商的認(rèn)定，并且可能需要支付一定的差價(jià)。
6. 維修服務(wù)支持：
- 海爾擁有廣泛的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供專業(yè)的客戶服務(wù)中心，以確保客戶可以及時(shí)獲得幫助和解決方案。
- 提供原廠零配件供應(yīng)，確保維修的質(zhì)量和可靠性。
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