奧克斯壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
奧克斯壁掛爐地暖熱水器維修服務說明：
1. 保修政策：
- 奧克斯向原始至終用戶或購買者保證，在遵循協議所列條件的前提下，產品在保修期內不會出現材料和制造工藝上的任何缺陷。
- 一般情況下，奧克斯壁掛爐的保修期為一年，從購買原始密封包裝中的產品的日期開始計算。如果無法提供購買日期證明，保修期將從產品生產日期起三個月后開始計算。
2. 保修服務范圍：
- 包括但不限于產品質量問題，如制造上或材料方面的缺陷。
- 涵蓋硬件故障，如屏幕、聯保、攝像頭等硬件損壞或無法正常使用時，提供免費維修或更換零部件服務。
- 軟件問題，如系統崩潰、應用程序閃退等軟件性能方面問題，同樣可以申請維修服務。
3. 保修期限內的服務：
- 售出之日七日內，出現產品性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。
- 售出后第8日至第15日內，出現產品性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
4. 特殊服務：
- 對于某些特定產品，如7天機（商家銷售的全新機），提供額外的保修服務，如2年保修服務、一年只換不修服務、一年免費換屏服務、終身換聯保一次服務等。
5. 質保范圍之外的情況：
- 未按任何隨附的說明使用產品。
- 未按預定功能和環境使用產品。
- 因使用第三方產品、軟件或組件（不論是否獲得授權）而導致的任何故障或缺陷。
- 因安裝不當、錯誤使用、非奧克斯授權維修、修改或因事故導致的任何故障或缺陷。
6. 如何獲取質保服務：
- 需要消費者提供購買憑證和保修卡等文件以證明產品的購買日期和質保期限，然后將產品送至指定的維修服務中心或聯系經銷商。
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