國森壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
國森壁掛爐地暖熱水器維修服務說明：
1. 質(zhì)保期限：
- 國森壓縮機的質(zhì)保期限為一年，自購買日起算。
- 國森壁掛爐維修保修一般為3年，意味著在購買后的3年內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，消費者可以享受免費的維修服務。
- 對于家庭用戶，國森壁掛爐的壓縮機包修期限為5年，而整機包修3年。對于非家庭用戶，整機包修1年，壓縮機包修3年。
- 國森壁掛爐和電冰箱整機包修1年，但部分主要部件的包修期限長達3年。
2. 質(zhì)保服務內(nèi)容：
- 國森壓縮機在質(zhì)保期限內(nèi)提供免費的維修和換貨服務。
- 國森壁掛爐提供包括故障代碼自動檢測和顯示在內(nèi)的智能化服務，方便用戶了解故障原因，并提供維修服務熱線以咨詢和預約維修服務。
3. 質(zhì)保服務流程：
- 發(fā)現(xiàn)問題：用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可聯(lián)系商家或銷售商反饋。
- 溝通確認：商家或銷售商與用戶溝通確認具體問題和質(zhì)保期限。
- 維修或換貨：根據(jù)實際情況，商家或銷售商提供免費維修或換貨服務。
- 完成服務：維修或換貨服務完成后，用戶需確認設備恢復正常使用。
4. 服務創(chuàng)新：
- 國森推出了全新的「國森尊享VIP服務」，將服務提升至更高水準，通過專業(yè)、主動、智能和細節(jié)，讓消費者體驗從安裝到入住的全流程管家式服務。
- 提供至高6年的延保服務，讓客戶省錢、省心、省事。
- 打造AI智慧平臺，實現(xiàn)線上到線下的全流程智能體驗，通過國森智家APP在線提醒、一鍵報修等功能，提供及時、貼心且完善的維修服務。
國森壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、 |
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