歐意集成灶燃氣灶等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
歐意集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 質保期限：
- 整機質保：一般而言，集成灶整機的質保期限從購買日期開始計算，為1至3年。這意味著在這個時間段內，如果集成灶出現任何質量問題，消費者可以享受相關的維修、更換等服務。
- 壓縮機質保：歐意集成灶壓縮機的質保期限相對較長，一般為5至10年。這確保了壓縮機這一關鍵部件在較長時間內能夠得到免費的維修或更換服務。
2. 質保范圍：
- 保修政策通常包括由于制造缺陷、材料問題或正常使用條件下出現的故障。具體范圍可能涵蓋集成灶主體內部的故障，但通常不包括外部部件和使用不當導致的故障。
- 在質保期限內，如果集成灶出現故障，消費者可以享受免費的維修、更換配件等服務。需要注意的是，質保服務通常不包括易耗品如過濾網等的更換。
3. 質保服務流程：
- 當消費者發現集成灶出現故障時，應及時聯系歐意商家客服或銷售商。
- 客服或銷售商將與消費者確認具體的故障問題和集成灶購買時間等信息。
- 確認后，消費者可以選擇將集成灶送至指定的維修站點進行維修，或者等待維修人員上門服務。
- 維修完成后，消費者需要確認集成灶已經恢復正常使用。
4. 額外的服務承諾：
- 歐意可能提供延長保修服務，即在原有保修期限之后再次延長一段時間的保修服務。這對于希望延長集成灶使用壽命的消費者來說是一個額外的選擇。
- 如果在保修期限內多次維修或出現同樣的問題，消費者可以要求更換新機。但這通常需要經過歐意商家或銷售商的認定，并且可能需要支付一定的差價。
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