櫻花壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
櫻花壁掛爐地暖、熱水器維修服務說明：
1. 質保期限：
- 壓縮機保修：在2010年5月1日之前購買的冰箱，壓縮機保修期為6年。
- 主要部件保修：對于指定部件（如繼電器、過熱保護器、風扇電機等），提供12年的免費保修。
- 整機保修：一般情況下，整機保修期為1年，主要部件保修期為3年。
2. 免費保養政策：
- 在產品質保期內（一年內），如果風管機出現質量問題，櫻花將為消費者提供免費的保養服務，包括保養所需的零配件費用以及服務費用。
- 免費保養內容包括壁掛爐室內機、室外機、遙控器等各個部分的清洗、消毒及部件的更換等。
3. 維修服務：
- 如發現產品存在質量問題需要保養，消費者可以直接撥打櫻花維修服務熱線進行預約，維修人員會在及時到達消費者家中或單位進行保養。
- 對于質保期已過的產品，消費者可以選擇購買櫻花維修服務保障計劃，該計劃會提供一系列維修免費服務，包括多次上門保養、優先服務、配件免費更換等服務內容。
4. 增值服務：
- 櫻花還提供一系列增值服務，如免費上門設計、免費檢測水電、產品送裝一體、免安裝材料費、用戶關愛、VIP用戶終身保修等。
- 這些服務不僅涵蓋了產品的整個使用周期，還注重用戶體驗，為用戶提供全方位的關懷。
5. 特殊產品和延保政策：
- 對于特定產品（如家用洗碗機、公用洗碗機等），櫻花有不同的保修政策，如整機免費包修90天，主要零部件免費包修1年等。
- 如售前推出市場活動，指定型號還可能贈送用戶延保權益，延保期限內容以海爾維修服務系統登記為準。
綜上所述，櫻花產品質保服務涵蓋了質保期限、免費保養政策、維修服務、增值服務和特殊產品及延保政策等多個方面，旨在為用戶提供全方位的保障和關懷。
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