小松鼠壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小松鼠壁掛爐地暖、熱水器維修服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)保養(yǎng)政策：
- 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)（一般為一年內(nèi)），如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，小松鼠將為消費(fèi)者提供免費(fèi)的保養(yǎng)服務(wù)，這包括保養(yǎng)所需的零配件費(fèi)用以及服務(wù)費(fèi)用。
- 免費(fèi)保養(yǎng)的內(nèi)容包括壁掛爐室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)、遙控器等各個部分的清洗、消毒及部件的更換等。
2. 質(zhì)保期限：
- 不同產(chǎn)品的質(zhì)保期限有所不同。例如，小松鼠冰箱在2010年5月1日之前購買的，壓縮機(jī)保修6年，指定部件免費(fèi)保修12年，整機(jī)保修1年，主要部件保修3年。
3. 延保政策：
- 如果產(chǎn)品的質(zhì)保期已過，消費(fèi)者可以選擇購買小松鼠的維修服務(wù)保障計(jì)劃，該計(jì)劃會提供一系列維修免費(fèi)服務(wù)，如多次上門保養(yǎng)、優(yōu)先服務(wù)、配件免費(fèi)更換等。
4. 7星服務(wù)：
- 小松鼠提供的7星服務(wù)不僅包含傳統(tǒng)的維修服務(wù)，還包括售前、售中、維修的全程服務(wù)，如免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)檢測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、用戶關(guān)愛、VIP用戶終身保修等。
- 7星服務(wù)還強(qiáng)調(diào)從單品到整套的服務(wù)，為用戶提供更完整的家居體驗(yàn)，如成套送裝、成套維保。
5. 特色服務(wù)：
- 除了基本的質(zhì)保服務(wù)外，小松鼠還提供一些特色服務(wù)，如精致安裝、清洗保養(yǎng)、壁掛爐體檢、管家服務(wù)等，以滿足用戶的多元化需求。
總之，小松鼠產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)是全面、多樣化的，不僅提供了基本的質(zhì)量保障，還通過一系列增值服務(wù)提升了用戶的購買和使用體驗(yàn)。
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