博世壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
博世壁掛爐地暖、熱水器維修服務說明:
1. 質(zhì)保期限:
- 博世洗護產(chǎn)品整機保修期限通常為一年(家用機)或三個月(公用機)。但特別注意的是,對于2022年9月9日后(含9月9日)購買的產(chǎn)品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“博世服務中心”中綁定購買信息,可以享受“電機十年包修”服務。
2. 質(zhì)保服務內(nèi)容:
- 免費維修:在質(zhì)保期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,如電路故障、電機故障等,消費者可以享受商家提供的免費維修服務。
- 免費更換:如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,經(jīng)過維修后仍不能正常使用,消費者可以要求更換同型號的新產(chǎn)品。
- 其他保修政策:還包括箱體保修一年、附件保修30天等。
3. 服務范圍:
- 博世壁掛爐在全國范圍內(nèi)擁有超過1萬家服務網(wǎng)點,可以隨時提供專業(yè)、便捷、快速的維修服務。
- “電機十年包修”服務不僅適用于滾筒壁掛爐、波輪壁掛爐等全品類壁掛爐,而且該服務是博世品牌的長期行為,不是階段性促銷行為。
4. 服務特點:
- 全品類:不論是哪種壁掛爐,消費者都可以享受到電機十年包修服務。
- 真免費:電機在維修時,無論是否需要更換零件,都是免費的。
- 強保障:博世壁掛爐的整個包修流程規(guī)范有序,所有維修團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓,持證上崗,所用配件均為原廠直裝。
5. 不屬于免費保修范圍的情況:
- 消費者不能提供有效保修憑證時。
- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于異常電壓及天災地變等不可抗力引起時。
- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于顧客未按照產(chǎn)品說明書操作或改造產(chǎn)品等原因引起時。
- 其他非產(chǎn)品質(zhì)量問題引起時。
博世壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津 |
|