火王集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
火王集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 售前咨詢與規(guī)劃：
- 火王提供規(guī)劃預(yù)案階段，通過咨詢熱線等方式，為用戶提供專業(yè)的家裝、產(chǎn)品使用等方面的咨詢和建議。
- 有專門的采寸設(shè)計(jì)師使用專業(yè)精密儀器為用戶家庭進(jìn)行全方位的數(shù)據(jù)采集，繪制出正確的原始采寸圖，便于進(jìn)行更加個性化的設(shè)計(jì)定制工作。
2. 設(shè)計(jì)階段：
- 設(shè)計(jì)師根據(jù)用戶的要求和采寸圖進(jìn)行設(shè)計(jì)，并與用戶溝通確認(rèn)設(shè)計(jì)方案。
- 深化圖紙預(yù)算，對特殊需求的商品信息進(jìn)行咨詢，并與用戶簽訂施工合同。
3. 施工階段：
- 工程立項(xiàng)，進(jìn)行施工交底會討論，確保施工計(jì)劃的順利進(jìn)行。
- 采用日式工藝、環(huán)保建材，進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)施工，確保工程質(zhì)量和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
4. 維修服務(wù)：
- 在產(chǎn)品使用過程中，如果因?yàn)楫a(chǎn)品使用產(chǎn)生的一系列問題，火王在協(xié)議期限內(nèi)為用戶提供維修服務(wù)等。
- 火王設(shè)有技術(shù)服務(wù)課，提供技術(shù)咨詢、投訴受理等服務(wù)。
- 針對其電子產(chǎn)品，提供長達(dá)一年的保修期，并承諾在質(zhì)保期滿后繼續(xù)提供有償終身服務(wù)。
5. 培訓(xùn)服務(wù)：
- 對于焊接設(shè)備等產(chǎn)品，火王設(shè)有火王電器（中國）焊接技術(shù)學(xué)院，為用戶提供焊接操作與維修技能的培訓(xùn)。
6. 客戶服務(wù)理念：
- 火王始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意帝一”的宗旨，致力于不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
7. 質(zhì)量管理與品質(zhì)改善：
- 火王建立了完善的品質(zhì)管理體系，從產(chǎn)品的全生命周期上嚴(yán)格把控，并持續(xù)推進(jìn)全員參與的品質(zhì)、生產(chǎn)效率提高等活動。
- 在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)及評價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行高于國際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，確保產(chǎn)品品質(zhì)。
火王集成灶燃?xì)庠罹S修等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南 |
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