沃普集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
沃普集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)保期限：
- 沃普集成灶的整機(jī)保修期限一般為1年（家用機(jī)為三年），主要部件的保修期限為三年（包括家用機(jī)和特別指定條件下的電機(jī)）。對于購買日期在2022年9月9日及之后的特定產(chǎn)品，用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“沃普服務(wù)中心”中綁定購買信息，可享受“電機(jī)十年包修”的額外保障。
2. 質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容：
- 免費(fèi)維修：在質(zhì)保期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，如電路故障、電機(jī)故障等，消費(fèi)者可以享受商家提供的免費(fèi)維修服務(wù)。
- 免費(fèi)更換：若產(chǎn)品經(jīng)過維修后仍不能正常使用，消費(fèi)者可以要求更換同型號的新產(chǎn)品。
- 不包括的內(nèi)容：由于使用環(huán)境和方法不同，產(chǎn)品的配件和易損件（如集成灶門、水管、過濾網(wǎng)等）不在質(zhì)保范疇之內(nèi)。此外，由于臺灣地區(qū)的電壓和頻率與大陸有所不同，所以購買來自臺灣的沃普產(chǎn)品在大陸可能不在質(zhì)保范圍之內(nèi)。
3. 保修政策：
- 沃普遵循“顧客滿意帝一”的宗旨，不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量，務(wù)求令所有沃普用戶均獲得稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
- 在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨的，對已使用過的商品會收取一定的折舊費(fèi)（折舊費(fèi)率：0.05%/天）。
- 沃普在全國范圍內(nèi)擁有超過1萬家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為用戶提供專業(yè)、便捷、快速的維修服務(wù)，確保維修團(tuán)隊的專業(yè)性和配件的原廠直裝。
4. 注意事項：
- 消費(fèi)者在使用沃普產(chǎn)品時，應(yīng)按照說明書上的指導(dǎo)和注意事項進(jìn)行操作，避免因人為損壞導(dǎo)致的故障。
- 消費(fèi)者應(yīng)保存好沃普產(chǎn)品的購買憑證和質(zhì)保單據(jù)，以便在需要時方便享受質(zhì)保服務(wù)。
沃普集成灶燃?xì)庠罹S修等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山 |
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