澳柯瑪集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
澳柯瑪集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 質保期限：
- 澳柯瑪集成灶的整體質保期一般為兩年，這意味著在購買后的兩年內，消費者可以享受到免費的保修服務，包括產品出現質量問題、故障等。
- 澳柯瑪集成灶的各個主要部件，如電機、離合器、控制面板等，其質保期通常為1年。在購買后的1年內，如果因產品質量問題導致的主要部件出現故障，消費者可以享受免費的保修服務。
- 對于澳柯瑪的其他產品，如冰箱BCD-218，其質保期限為1年，但主要部件如壓縮機、繼電器、過熱保護器等質保期更長，達到3年。
- 另外，澳柯瑪RD-800G等特定產品也享有1年的質保服務。
2. 保修政策：
- 澳柯瑪產品遵循全國聯保政策，支持三包服務，即包修、包換、包退。消費者在購買后可以享受到全國范圍內的聯保服務。
- 如果產品在質保期內出現質量問題，消費者可以申請免費保修。只需提供產品購買憑證和產品故障證明，澳柯瑪服務中心會為消費者提供免費的維修服務。
- 如果產品在質保期內無法修復，消費者可以申請更換服務或退貨服務。澳柯瑪服務中心會根據消費者的需求提供合適的產品更換或退貨。
3. 維修和退換貨政策：
- 在包修期內，若產品出現故障，用戶需要提供購買時的購機發票和產品包修卡進行維修。
- 如果沒有有效的發票，用戶可能無法直接享受免費的包修服務，但澳柯瑪的預約服務網點會提供有償服務，按照公司的維修收費標準收取相關的維修費用和配件費用。
- 如果用戶的產品說明書或原始承諾中的保修期限與上述政策有所沖突，將優先遵循用戶手冊或原承諾中的規定。
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