卡夢(mèng)帝集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
卡夢(mèng)帝集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)保期限：
- 卡夢(mèng)帝集成灶的整機(jī)保修期一般為一年，主要部件保修期為三年。
- 對(duì)于特定產(chǎn)品，如家用洗護(hù)產(chǎn)品，整機(jī)和主要部件的保修期均為三年。特別地，自2022年9月9日起購買的產(chǎn)品，電機(jī)享受十年包修服務(wù)。
2. 質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容：
- 免費(fèi)維修：在質(zhì)保期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障（不包括人為損壞或使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障），消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
- 免費(fèi)更換：如果產(chǎn)品經(jīng)過維修后仍不能正常使用，消費(fèi)者可以要求更換同型號(hào)的新產(chǎn)品。
3. 保修條件：
- 保修期自消費(fèi)者提供的有效保修憑證記錄之日起算，至保修年限期滿為止。如果消費(fèi)者不能提供有效保修憑證，則產(chǎn)品保修期以產(chǎn)品生產(chǎn)日期延后3個(gè)月始（以產(chǎn)品機(jī)號(hào)為準(zhǔn)），至保修年限期滿為止。
- 消費(fèi)者可以通過微信小程序“卡夢(mèng)帝服務(wù)中心”中綁定購買信息，或在“卡夢(mèng)帝服務(wù)”微信公眾號(hào)進(jìn)行保修注冊(cè)，以享受相應(yīng)的保修服務(wù)。
4. 不屬于免費(fèi)保修范圍的情況：
- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于異常電壓、天災(zāi)地變等不可抗力引起時(shí)。
- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于消費(fèi)者未按照產(chǎn)品說明書操作而引起時(shí)。
- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于消費(fèi)者改造產(chǎn)品等原因引起時(shí)。
- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于消費(fèi)者在非通常的使用環(huán)境外使用該產(chǎn)品引起時(shí)。
- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于非認(rèn)定服務(wù)店拆動(dòng)產(chǎn)品責(zé)任事由而引起時(shí)。
5. 其他保修政策：
- 卡夢(mèng)帝集成灶在全國范圍內(nèi)有超過1萬家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供專業(yè)、便捷、快速的維修服務(wù)。
- 卡夢(mèng)帝產(chǎn)品除了集成灶外，還包括其他集成灶和電子產(chǎn)品，其質(zhì)保政策可能會(huì)有所不同，但都以提高客戶服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度為宗旨。
卡夢(mèng)帝集成灶燃?xì)庠罹S修等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣 |
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