火星人集成灶燃氣等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
火星人集成灶、燃氣灶、油煙機廚電維修服務說明：
1. “三包”政策及保修期限：
- “三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算，不需要送貨、安裝、調試的從開具發(fā)票之日起計算。
- 液晶彩電整機保修1年，主要部件（顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器）保修3年。
- 集成灶電源、主板組件不屬于主要部件，隨整機保修一年。
- 遙控器隨整機保修一年，單獨購買則保修3個月。
2. 退換貨政策：
- 產品自售出之日起7日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
- 產品自售出之日起15日內，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。
- 退換貨政策不區(qū)分產品銷售渠道，電商渠道及實體門店銷售均適用。
3. 特殊服務：
- 對于網絡、智能集成灶產品，從購機之日起三個月內提供一次免費上門調試服務。
- 對于非網絡集成灶產品，僅提供電話調試指導，要求上門調試的需收取上門調試費。
4. 有償付費維修及后續(xù)保障：
- 超出“三包”有效期的火星人公司提供有償收費服務。
- 有償付費維修的產品，90天內再次出現(xiàn)同一故障，給予免費維修。
5. 其他注意事項：
- 保修范圍包括非人為因素導致的故障，但不包括屏幕碎裂等人為損壞。
- 消費者在安裝、維護集成灶時應進行正確的操作，避免產生不必要的損壞。
- 樣機、處理品等特殊機器、工程機等特殊銷售方式，以約定保修期為準。
火星人集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、各地服務中心：
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