LG冰箱、洗衣機、空調、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
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LG冰箱、洗衣機、家電維修服務說明：
1. 智能冰箱自動診斷與自助服務：通過LG智聯U+服務模式，LG的智能冰箱能夠自動診斷故障，并將檢測出的信息及時反饋給LG云。然后，LG云將內容推送到服務中心，服務中心的服務兵在接收到信息后會主動聯系用戶提供上門服務。這一過程中，用戶只需下載并使用U+智慧生活APP，便可實現自助服務。
2. 智慧管家式主動服務：LG智家大腦通過家庭大模型HomeGPT與全品類智慧冰箱融合，實現了冰箱的深度操控和更自然、更深入的類人化交互體驗。這種交互方式使得冰箱能夠更智能地滿足用戶需求，甚至通過口語交流就能完成復雜的烹飪等操作。
3. 云端四級主動服務：LG獨有的服務體系內置到用戶家中，智慧管家小優能提供“自檢測-主動提醒-協助解決-預約上門”的四級主動服務。例如，當檢測到凈水器濾芯過期時，會主動提醒并推薦用戶一鍵購買。此外，還能推送視頻指導并協助用戶解決日常生活中遇到的疑問，甚至幫用戶預約專業人員上門。
4. 服務兵主動搶單與用戶評價反饋：服務中心在接收到用戶家中的需求后，由專業“服務兵”主動搶單，并主動聯系用戶上門服務。服務完成后，用戶可隨時做出評價并提出建議，這種評價機制不僅確保了服務質量，也激發了服務兵的積極性，進一步提升了服務體驗。
5. “AI+知識圖譜”的客服大腦支撐：LG客服借助“AI+知識圖譜”的客服大腦，支撐全流程的事前服務預案。通過智能預判、分析和解決，實現用戶問題的一次性解決，減少用戶等待時長和費力度。
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