TCL維修咨詢服務電話：4006-189123
TCL空調維修服務說明：
1. 服務升級：TCL的“全程管家”服務模式通過建立以“用戶付薪”機制為基礎的社群生態，實現了交互、交易、交付的全流程至佳用戶體驗，徹底顛覆了傳統空調服務的定義。
2. 服務內容：
- 二公開：公開出示服務《上崗資格證》和服務《收費標準》，接受用戶的監督。
- 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
- 三到位：服務前安全測電，安全隱患提醒到位；服務中通電試機，使用常識講解到位；服務后清理現場，產品一站通檢到位。
- 五個一：遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，留下一個好評。
- 十要十不準：涵蓋了從工作作風、言談舉止、服裝鞋帽、上門服務、維修服務、咨詢服務、解決問題、對待用戶、安裝服務、愛護企業等多個方面的細致要求。
3. 服務方式：
- 依托TCL服務微信公眾號和APP搭建“家生活”生態交互平臺，將空調服務的交互、交易、交付全流程打通。
- 利用全新的交互平臺，提供成套設計、成套安裝、成套清洗、成套延保、換新回收5大類服務，以及包括凈水、凈衣、凈空氣、凈地面、凈空調5大解決方案的品質生活解決方案。
- 對于用戶即將淘汰的舊空調，服務兵會主動進行回收，經過正軌的資源再生渠道實現環保分解和循環利用，同時為用戶提供新空調采購、安裝、保養的全套服務。
4. 服務支持：通過順逛、社區洗、眾創匯、日日順大盈家、日日順樂家等TCL小微平臺，服務兵能夠獲得充足的資源支持，為不同用戶提供更多的增值服務，實現創業增收的積極效應。
TCL空調各地區維修服務中心：
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、
濟南、無錫、廈門、福州、溫州、金華、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、 |
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