長虹廚衛(wèi)咨詢服務(wù)電話:4006-189123
長虹集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明:
1. 產(chǎn)品的高質(zhì)量:
- 長虹智家提供全線高端、擁有至強科技的高質(zhì)量產(chǎn)品,確保用戶在產(chǎn)品使用過程中獲得至佳體驗。
2. 物流的高質(zhì)量:
- 提供送裝同步、一次就好的高質(zhì)量物流服務(wù),保證用戶購買的產(chǎn)品能夠及時、準(zhǔn)確地送達(dá)并安裝到位。
3. 服務(wù)的高質(zhì)量:
- 實現(xiàn)了秒級響應(yīng)、一鍵直達(dá)的服務(wù),通過數(shù)字化平臺,確保用戶提出的服務(wù)需求能夠迅速得到滿足。
- 服務(wù)師上門服務(wù)時,標(biāo)準(zhǔn)化工單流程可視,規(guī)范和記錄服務(wù)全過程,確保服務(wù)質(zhì)量。
- 用戶可以通過數(shù)字化平臺,如小程序、智家APP等,與服務(wù)師進(jìn)行實時交互,溝通更加便捷。
4. 觸達(dá)的高質(zhì)量:
- 通過數(shù)字提效、全域運營的方式,提升與用戶的觸達(dá)效率,使用戶能夠隨時了解產(chǎn)品的至新信息、使用技巧等。
5. 智慧生活體驗的高質(zhì)量:
- 主動服務(wù)、智慧貼心的智慧生活體驗,為用戶提供從產(chǎn)品到家生活的全方位服務(wù)。
- 通過長虹智家的“1+N”服務(wù)體系,提供一站式個性化的場景解決方案服務(wù),滿足用戶的多樣化需求。
6. 用戶需求的個性化滿足:
- 依托終端量子小店的模式,與用戶零距離接觸,能夠更準(zhǔn)確地把握用戶需求,提供即需即供的服務(wù)。
7. 服務(wù)模式的升級:
- 從服務(wù)家電到服務(wù)家庭的轉(zhuǎn)型升級,圍繞消費者的家生活需求,提供全屋智裝、局改微裝、以舊換新、衣物護理等服務(wù),實現(xiàn)家生活全方位服務(wù)的大生態(tài)。
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