千科廚衛(wèi)咨詢服務(wù)電話：4006-189123
千科集成灶燃氣灶維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)品質(zhì)
1. 服務(wù)理念：千科秉承“帶走用戶的煩惱，煩惱到零；留下千科的真誠，真誠到永遠”的服務(wù)理念，確保用戶在使用千科產(chǎn)品的過程中享受到無憂無慮的體驗。
2. 服務(wù)標準：千科的服務(wù)標準包括“隨叫隨到，一次就好”和“全程管家，真誠社群”，意味著當(dāng)用戶需要服務(wù)時，千科能迅速響應(yīng)并一次性解決問題，同時為用戶提供全方位的、真誠的服務(wù)體驗。
3. 服務(wù)宗旨：千科始終堅持“用戶永遠是對的”的服務(wù)宗旨，以用戶為中心，致力于滿足用戶的需求和期望。
二、技術(shù)實力
1. 全屋空氣系統(tǒng)：千科針對全屋空氣系統(tǒng)創(chuàng)新研發(fā)了PLC全屋通訊平臺，實現(xiàn)了實時智能調(diào)控，解決了通訊系統(tǒng)性能差的問題。同時，千科還創(chuàng)新了全屋空氣多設(shè)備調(diào)控技術(shù)，實現(xiàn)了不同設(shè)備的協(xié)同增效，提升了空氣品質(zhì)。
2. 集成灶智能調(diào)控技術(shù)：千科首創(chuàng)的“基于超聲波感知算法的集成灶智能調(diào)控技術(shù)”，能夠精準感知人體存在性、距離和方位，自動判定、切換集成灶的送風(fēng)狀態(tài)，實現(xiàn)風(fēng)避人吹，為用戶提供個性化的舒適體驗。
三、服務(wù)體系
1. 管家式服務(wù)：千科提供從設(shè)計、送貨、安裝、清洗、維修到拆舊換新的全程服務(wù)，確保用戶在使用產(chǎn)品的全生命周期內(nèi)都能得到周到的服務(wù)。
2. 增值服務(wù)：除了基本的服務(wù)外，千科還提供有償?shù)募译姳ｐB(yǎng)和移機服務(wù)，幫助用戶延長產(chǎn)品使用壽命，并持續(xù)保障使用過程的安全性。
3. 服務(wù)規(guī)范：千科在服務(wù)過程中遵循“十個要”和“十個不準”的規(guī)范，確保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性，同時保障用戶的權(quán)益。
總結(jié)來說，千科通過其卓越的服務(wù)品質(zhì)、強大的技術(shù)實力和完善的服務(wù)體系，為用戶提供了全方位的、高品質(zhì)的家電服務(wù)體驗。這些方面共同構(gòu)成了千科在市場上的競爭優(yōu)勢，使其成為中國家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。
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