TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL空調(diào)維修服務(wù)注意事項(xiàng)：
一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 專業(yè)技術(shù)：TCL空調(diào)維修團(tuán)隊(duì)由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員組成，他們具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，能夠高效、準(zhǔn)確地解決各種空調(diào)故障。
2. 原廠配件：在維修過程中，TCL堅(jiān)持使用原廠配件，確保維修質(zhì)量和空調(diào)性能達(dá)到至佳狀態(tài)。
3. 價(jià)格透明：TCL空調(diào)維修提供明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶了解并同意維修費(fèi)用后再進(jìn)行服務(wù)，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。
二、服務(wù)流程
1. 用戶反饋：用戶發(fā)現(xiàn)空調(diào)設(shè)備存在問題時(shí)，可以通過電話、在線客服、郵件等多種渠道向TCL反饋問題。在描述問題時(shí)，用戶應(yīng)盡可能詳細(xì)，以便TCL的維修團(tuán)隊(duì)能夠明確了解問題的性質(zhì)和情況。
2. 服務(wù)報(bào)修：TCL根據(jù)用戶反饋的問題，將其分派給專業(yè)的維修服務(wù)人員。維修服務(wù)人員會(huì)與用戶進(jìn)一步溝通，了解更多細(xì)節(jié)，并決定是否需要上門維修或更換零部件。
3. 服務(wù)配送：如需上門維修或更換零部件，TCL會(huì)按照約定時(shí)間派遣專業(yè)的維修服務(wù)人員上門。在到達(dá)用戶家中后，服務(wù)人員會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維修，確保設(shè)備能恢復(fù)正常運(yùn)行。
4. 服務(wù)反饋：在維修完成后，TCL會(huì)向用戶提供服務(wù)反饋，讓用戶對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便TCL不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。
此外，對(duì)于特殊的延保產(chǎn)品，如洗衣機(jī)整機(jī)延長至10年的產(chǎn)品，TCL還有特殊的規(guī)定。如進(jìn)入履約期后一次維修即無法維修的，TCL會(huì)按照整機(jī)價(jià)值（以用戶提供的原購機(jī)發(fā)票金額）和折舊率給予現(xiàn)金賠償。
TCL空調(diào)各地區(qū)維修服務(wù)中心：
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