TCL空調清洗保養
維修咨詢服務電話：4006-189123
TCL空調維修服務說明：
1. 產品信息咨詢：客戶咨詢服務至先包括提供關于TCL產品的詳細信息。這包括產品的功能、性能、規格、使用方法等。客戶可以通過咨詢服務了解產品的特點和優勢，以便更好地選擇適合自己需求的產品。
2. 購買建議與指導：針對客戶的具體需求和預算，客戶咨詢服務能夠提供購買建議和指導。這包括推薦適合客戶需求的型號、配置以及購買渠道，幫助客戶做出明智的購買決策。
3. 訂單查詢與追蹤：客戶可以通過咨詢服務查詢訂單的狀態和進度，包括訂單的發貨、物流信息以及預計送達時間等。這有助于客戶及時了解訂單的動態，確保產品能夠按時送達。
4. 維修服務與支持：TCL客戶咨詢服務還包括提供維修服務與支持。客戶可以咨詢關于產品安裝、維修、保養等方面的問題，并獲得專業的指導和解決方案。同時，客戶還可以咨詢保修政策、維修網點等信息，以便在需要時獲得及時的維修支持。
5. 投訴與建議反饋：客戶咨詢服務還負責處理客戶的投訴和建議反饋。客戶可以通過咨詢渠道向TCL反映產品使用中的問題或提出改進建議，公司將根據客戶的反饋進行相應的改進和優化，以提升產品質量和客戶滿意度。
TCL空調報修服務注意事項說明：
1、要了解自己的空調是否在“三包”期內，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，若在“三包”期內發生質量問題，經營者應免費修理。
2、如果超過“三包”期發生故障，消費者要弄清楚故障現象，并比較各維修店的價格、服務情況等，應選擇該品牌的維修服務網點或信譽好、技術過關的有專業資質有正規門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關票據。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，在“三包”期內，修理兩次，仍然不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按規定退貨。
4、維修人員上 |
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