大金空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
大金空調(diào)維修服務(wù)說明:
1. 售前服務(wù):大金為用戶提供詳實(shí)的產(chǎn)品介紹和專業(yè)的咨詢服務(wù),幫助用戶根據(jù)自身需求選購至適合的產(chǎn)品,并對用戶提出的問題、意見和建議進(jìn)行積極回復(fù)和反饋。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量與認(rèn)證:大金承諾其全部空調(diào)的能效符合國家標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)廠家經(jīng)過ISO9000國際質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證。此外,所有空調(diào)均為全新未使用過的,采用1流工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造的原裝合格正品,并完全符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3. 保修與賠償:在質(zhì)量保證期內(nèi),如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,或證明貨物存在缺陷,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料,大金將按照合同規(guī)定提供賠償。大金的空調(diào)產(chǎn)品提供整機(jī)6年保修,終生維修的服務(wù)。
4. 快速響應(yīng)與解決:大金承諾維修服務(wù)機(jī)構(gòu)在接到報(bào)修電話后,24小時(shí)內(nèi)解決問題。如果解決不好,將提供周轉(zhuǎn)機(jī),確保用戶正常使用。如果48小時(shí)內(nèi)仍未解決到位,將考慮退換機(jī)。
5. 安裝服務(wù):維修服務(wù)機(jī)構(gòu)將按照使用方指定的時(shí)間和地點(diǎn)提供安裝服務(wù),確保用戶滿意。
6. 維保服務(wù):大金承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持,并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。
大金空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明:
1、小廣告留1次性電話號市場上的空調(diào)維修70%均是通過社區(qū)、樓道、家門口上的小廣告實(shí)現(xiàn)的。為了避免承擔(dān)維修糾紛風(fēng)險(xiǎn),很多空調(diào)維修點(diǎn)采取“1錘子買賣”。他們印在小招貼上的電話號經(jīng)常變更,修完1次后下次再打,很可能就打不通了,“如果是好事(比如,還有其他空調(diào)需要維修),他便答應(yīng)下來。
2、收據(jù)故意寫錯(cuò)維修項(xiàng)目有些消費(fèi)者為了省下上門服務(wù)費(fèi),會選擇去空調(diào)維修實(shí)體店。維修完后,消費(fèi)者要索要收據(jù),并確認(rèn)收據(jù)內(nèi)容,比如,明明是電視里的高壓包壞了,維修人員在收據(jù)上就寫成“電路板損壞”。
3、暗渡陳倉“預(yù)留”故障如果是初次接觸,有些修理工會故意給你1些 |
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