科龍空調清洗保養
維修咨詢服務電話：4006-189123
科龍空調維修服務說明：
1. 安裝服務注意事項：在安裝科龍產品時，應確保安裝位置通風良好，避免遮擋出風口，以確保產品的正常運行和散熱效果。同時，安裝人員需進行嚴格的安裝驗收，確保所有部件安裝正確，無遺漏。
2. 維修服務注意事項：在提供維修服務時，服務人員應盡快到達現場，對故障進行診斷和修復。如果需要更換零部件，應使用原廠零部件，以確保維修質量和產品的穩定性。同時，服務人員在維修過程中應注意安全，遵守操作規程，避免對產品和用戶造成損害。
3. 保養服務注意事項：定期保養對于保持產品性能和延長使用壽命至關重要。服務人員應在客戶要求的時間內上門進行保養服務，包括清潔、檢查、調整等，確保產品處于至佳運行狀態。
4. 服務態度和規范：科龍服務人員應遵守“3不準”原則，即不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮物。同時，服務人員應做到“3到位”，即服務前安全測電、服務中通電試機并講解使用常識、服務后清理現場并檢查產品。此外，服務人員還應保持良好的儀表儀容，注意言談舉止文明禮貌，以展現科龍服務的專業性和高品質。
科龍空調報修服務注意事項說明：
1、要了解自己的空調是否在“三包”期內，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，若在“三包”期內發生質量問題，經營者應免費修理。
2、如果超過“三包”期發生故障，消費者要弄清楚故障現象，并比較各維修店的價格、服務情況等，應選擇該品牌的維修服務網點或信譽好、技術過關的有專業資質有正規門面的維修店。
3、要注意儲存維修記錄和相關票據。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，在“三包”期內，修理兩次，仍然不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按規定退貨。
3、維修人員上門維修時，要檢視其是否具有維修資質 |
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