奧克斯空調清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
奧克斯空調維修服務說明:
1. 五星級服務商與五星級服務工程師:奧克斯通過嚴格的標準和程序,篩選出技術水平和服務質量都達到五星級別的服務商和服務工程師。這些服務商和工程師每年都需要接受培訓和考核,以確保他們始終保持在行業的前沿,能夠為客戶提供至優質的服務。
2. “五個1”工程:這是奧克斯服務工程師上門服務時的1項特殊規定。他們必須帶齊1雙鞋套、1塊抹布、1塊墊布、1個靜電環以及1張服務監督卡。這些物品在服務過程中發揮著重要作用,比如鞋套可以保護客戶的家居環境,抹布和墊布用于清潔和防止刮傷,靜電環可以保護電子設備不受靜電損害,而服務監督卡則讓客戶可以對服務進行評價和監督。
3. 五化服務工作:這包括職業化、流程化、標準化、表格化、數據化。奧克斯通過這五化服務,確保服務過程規范、高效,同時也方便對服務質量進行監控和管理。
4. “五個不錯過”原則:奧克斯在服務過程中始終堅持不錯過對每1個用戶進行回訪。這不僅可以及時了解客戶對服務的滿意度,還可以收集客戶的反饋和建議,以便不斷改進和優化服務。
奧克斯空調報修服務注意事項說明:
1、小病大修,無病亂修。維修“黑心戶”亂修有方,常常是空調商品只是某1個部件出了點故障,只要微調就能解決的問題,由于信息不對稱,消費者不是專業人士,對空調性能和各零部件功能不熟悉,難以發現空調外殼里面的“奧秘”,于是維修人員1通診斷之后,利用技術與信息優勢,無中生有,告知空調出了哪些問題,必須得換掉相應部件,讓不懂內情者不得不聽命,后是小病大修,無病亂修,消費者平白出了1筆維修費。
2、偷梁換柱,從中牟利。1些不良維修商從報廢的空調中拆下零件作為修理的原材料,從中做手腳,以次充好,以舊充新。他們甚至把消費者原本空調的零件或是挺新的零配件拆下,換上次品、舊品,把高價件換成低價件,從中賺取“差額”。偷梁換柱 |
|