東芝空調清洗保養
維修咨詢服務電話：4006-189123
東芝空調維修服務說明：
1. 專業性與經驗：上門服務的師傅需要具備十年以上的專修經驗，以確保技術過硬，并能提供熱心的服務。
2. 透明化流程：在維修過程中，服務團隊會先進行檢測，然后報價，只有在客戶同意后才會開始維修。這樣可以確保客戶對維修過程和費用有清晰的了解。
3. 維修原則：對于沒有安全保障、不能根治或沒有維修價值的設備，服務團隊不會進行維修，以避免浪費客戶的資金。
4. 客戶驗收：維修完成后，客戶需要進行驗收，確認問題是否得到解決。只有當客戶驗收完畢后，才視為維修完成，此時會開具收費單據和保修卡。
5. 維修服務：客服會進行回訪，詢問空調的使用情況和收費明細，確保客戶對服務滿意。同時，所有維修記錄都會進行詳細備案，存放在公司的派單系統內，以便于后續的保修服務。
6. 保修服務：在包修期內，因產品質量引起的故障將提供免費維修，并且不收取上門服務費。
東芝空調報修服務注意事項說明：
1、維修人員東芝空調維修時，要查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據，以便產生消費糾紛時，可以將換下來的原件送到有關部空調檢測，作為訴求的重要依據。
2、空調維修服務，要避開維修套路。消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的維修服務網點或者商家APP維修平臺（通過空調維修手冊查詢），不要輕信網上維修廣告，特別是所謂400開頭的黑維修、山寨維修電話；維修前，要問清楚收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項，謹防各類“虛假維修、過度維修”；維修時，要查看維修人員的資質證書、工單和維修單據等信息；維修后，要保存好維修記錄，索要維修憑據，保護自身合法權益。消費者還可以查詢全國消費者協會商家網站“企業維修服務電話查驗寶”了解維修方面的可靠信息。 |
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