科龍空調清洗保養
維修咨詢服務電話：4006-189123
科龍空調維修服務說明：
1. 服務準備：在上門服務前，服務人員需要詳細了解用戶的產品情況，準備必要的工具和備件，并與用戶約定具體的上門時間。約定時間時，服務人員應使用禮貌用語，并在通話結束前再次確認用戶的需求和約定。
2. 時間管理：服務人員應嚴格遵守與用戶約定的上門時間。如遇特殊情況無法按時到達，應提前主動與用戶聯系，說明原因并重新約定上門時間。這樣可以避免用戶長時間等待，提高服務的滿意度。
3. 形象與專業度：上門服務時，服務人員應穿著干凈、統1、整齊的工作服，佩戴統1格式的工作牌，以展示科龍的專業形象。在與用戶交流時，應保持親切的態度，注意言行舉止，以體現專業素養。
4. 進門規范：經用戶同意后，服務人員方可進入用戶家中。進入時應換上鞋套，以保持用戶家的清潔。同時，服務人員應注意不要在用戶家中東張西望，尊重用戶的隱私。
5. 服務流程：在服務過程中，服務人員應嚴格按照規定的流程進行操作。如需使用用戶的電器或設備，應事先征得用戶的同意。完成服務后，應清理現場，確保用戶家的整潔。
科龍空調報修服務注意事項說明：
1、小廣告留1次性電話號市場上的空調維修70%均是通過社區、樓道、家門口上的小廣告實現的。為了避免承擔維修糾紛風險，很多空調維修點采取“1錘子買賣”。他們印在小招貼上的電話號經常變更，修完1次后下次再打，很可能就打不通了，“如果是好事（比如，還有其他空調需要維修），他便答應下來。
2、收據故意寫錯維修項目有些消費者為了省下上門服務費，會選擇去空調維修實體店。維修完后，消費者要索要收據，并確認收據內容，比如，明明是電視里的高壓包壞了，維修人員在收據上就寫成“電路板損壞”。
3、暗渡陳倉“預留”故障如果是初次接觸，有些修理工會故意給你1些甜頭。比如，向你展現熱情的服務態度，初次上門先是收取較低的費用，但其實這都是 |
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