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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年06月06日
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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

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    TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝
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TCL空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明：

一、憑證基本內(nèi)容與格式

TCL空調(diào)維修憑證是消費(fèi)者享受維修服務(wù)的必備文件，其基本內(nèi)容應(yīng)包括以下要素：

1. 消費(fèi)者姓名、聯(lián)系方式及購(gòu)買空調(diào)的基本信息（如型號(hào)、序列號(hào)等）。
2. 維修服務(wù)的詳細(xì)信息，包括維修項(xiàng)目、更換部件等。
3. 維修服務(wù)的起止時(shí)間，以及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。
4. 維修費(fèi)用明細(xì)及支付方式。
5. 維修人員的簽名及授權(quán)證明。

憑證格式應(yīng)為TCL統(tǒng)一印制的制式憑證，以確保信息的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。

二、憑證填寫與保存要求

1. 憑證應(yīng)由授權(quán)維修人員現(xiàn)場(chǎng)填寫，確保內(nèi)容的真實(shí)性和完整性。
2. 消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)核對(duì)憑證內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。
3. 憑證一式兩份，消費(fèi)者和維修站點(diǎn)各執(zhí)一份，以便日后查證。
4. 消費(fèi)者應(yīng)妥善保管憑證，避免遺失或損壞。

三、維修記錄與更新

1. 每次維修后，維修人員應(yīng)更新維修記錄，包括維修內(nèi)容、更換部件、維修時(shí)間等。
2. 維修記錄應(yīng)定期匯總，形成維修檔案，方便消費(fèi)者查詢和維修跟蹤。
3. 消費(fèi)者可通過(guò)商家渠道查詢維修記錄，確保維修信息的透明性。

四、憑證真?zhèn)悟?yàn)證方式

1. 消費(fèi)者可通過(guò)TCL商家渠道查詢憑證真?zhèn)危鐡艽蚩头䶮峋�、訪問(wèn)商家網(wǎng)站等。
2. 憑證上應(yīng)有防偽標(biāo)識(shí)或二維碼，消費(fèi)者可通過(guò)掃描或查詢進(jìn)行驗(yàn)證。
3. 如發(fā)現(xiàn)偽造或冒用憑證的情況，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)，維護(hù)自身權(quán)益。

五、憑證遺失處理辦法

1. 如消費(fèi)者遺失維修憑證，可攜帶購(gòu)買發(fā)票等相關(guān)證明文件到維修站點(diǎn)申請(qǐng)補(bǔ)辦。
2. 維修站點(diǎn)將核實(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買信息和維修記錄，如確認(rèn)無(wú)誤，可為其補(bǔ)辦憑證。
3. 補(bǔ)辦憑證后，消費(fèi)者可繼續(xù)享受相應(yīng)的維修服務(wù)。


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