海信空調清洗保養、移機安裝
維修咨詢服務電話：4006-189123
海信空調維修服務說明：
一、包修期限與范圍
海信空調產品實行全國聯保，根據國家相關法規及海信公司規定，各類空調產品享有不同的包修期限。包修范圍主要涵蓋產品本身的性能故障，不包括因人為因素、使用環境惡劣、自然災害等外部原因造成的損壞。
二、包修期起算時間
包修期自購買之日起計算，以購買憑證（如發票、收據等）上的日期為準。若購買憑證遺失或無法提供，海信公司有權根據實際情況調整包修期起算時間。
三、憑證保存與出示
在購買海信空調產品時，請務必索取正規發票或收據，并妥善保管。在申請包修服務時，您需要出示購買憑證以證明產品購買日期及保修期限。若無法提供購買憑證，海信公司有權拒絕提供包修服務或根據實際情況進行協商處理。
四、不免費保修情況
以下情況不屬于免費保修范圍：
1. 產品因人為因素（如摔落、撞擊、拆解等）造成的損壞；
2. 產品因使用環境惡劣（如潮濕、高溫、高濕度等）造成的損壞；
3. 產品因非正規渠道購買或未經授權改裝造成的損壞；
4. 產品因自然災害等不可抗力因素造成的損壞。
五、收費修理標準
對于不屬于免費保修范圍的情況，海信公司將根據故障情況、維修難度及所需材料等因素，按照公司規定的收費標準進行收費。收費標準會在維修前向您進行說明，并征得您的同意后進行維修。
六、保修服務流程
保修服務流程如下：
1. 撥打海信客服電話或登錄商家網站提交維修申請；
2. 提供購買憑證及產品相關信息；
3. 客服人員確認保修期限及故障情況；
4. 安排專業維修人員上門維修或提供維修指導；
5. 維修完成后，確認服務滿意度并支付相關費用（如有）。 |
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