格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調維修服務說明：
當空調報維修遲遲不上門時，消費者可以采取以下措施來解決問題：
1. 保持冷靜并詳細記錄情況：首先，消費者應保持冷靜，不要過于激動或情緒化。同時，詳細記錄空調出現的問題、報修的時間、與維修服務的溝通情況等，以備后續處理時作為證據。
2. 再次聯系維修服務：消費者可以再次聯系空調格力的商家維修服務熱線，詳細說明問題，并強調自己的困擾。可以要求維修服務提供明確的上門維修時間，并盡量要求他們遵守承諾。
3. 通過商家渠道投訴：如果維修服務仍然無法解決問題，消費者可以通過空調格力的商家網站、社交媒體平臺或客服郵箱等商家渠道進行投訴。在投訴時，附上之前記錄的情況和證據，以便格力方能夠更好地了解問題并盡快解決。
4. 尋求帝三方機構幫助：如果格力方未能給予滿意的回應或解決方案，消費者可以考慮向當地的消費者協會、工商局或質量監督部門等帝三方機構投訴。這些機構通常會介入調查，并幫助消費者維護合法權益。
5. 考慮制度途徑：如果以上方法都無法解決問題，消費者還可以考慮通過制度途徑來維護自己的權益。可以咨詢專業律師，了解相關制度規定，并根據實際情況決定是否提起訴訟。
在整個處理過程中，消費者應保留好所有與維修服務和投訴相關的證據和記錄，以便在需要時提供證明。同時，也要保持與維修服務和相關機構的良好溝通，以便更好地解決問題。 |
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