伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
伊萊克斯洗衣機服務說明：
一、佩戴工作證件
維修人員在進行洗衣機上門維修服務時，必須佩戴企業(yè)統(tǒng)一發(fā)放的工作證件。工作證件是客戶識別維修人員身份的重要依據(jù)，也是企業(yè)形象的體現(xiàn)。
二、證件信息清晰
工作證件上的信息應清晰、完整，包括姓名、照片、職務、所屬企業(yè)等。確保客戶能夠輕松辨認并核對證件信息的真實性。
三、核實身份真實性
在上門服務前，維修人員應主動向客戶展示工作證件，并接受客戶的核實。客戶可以通過查看證件信息、比對照片等方式，確認維修人員的身份真實性。
四、注意保管證件
維修人員應妥善保管工作證件，避免遺失或損壞。在維修過程中，如需暫時取下證件，應將其放置在安全、易取的位置，以免忘記攜帶或丟失。
五、禮貌溝通服務
在維修過程中，維修人員應保持禮貌、友好的服務態(tài)度，與客戶進行良好的溝通。對于客戶的詢問和反饋，應耐心解答并積極處理，以提升客戶滿意度。
六、遵守維修規(guī)范
維修人員應嚴格按照企業(yè)的維修規(guī)范進行操作，確保維修質(zhì)量和效率。在維修過程中，應注意安全操作，避免對客戶家庭造成不必要的損害。
七、保障客戶權益
在維修服務過程中，維修人員應充分尊重并保障客戶的權益。不得擅自更改維修項目或價格，也不得泄露客戶的個人信息。對于客戶的合理要求，應予以積極響應和滿足。
伊萊克斯洗衣機服務政策如下：
1. 以人為本：伊萊克斯始終堅持以客戶為中心，以滿足客戶的需求為首要任務，致力于提供*適合客戶的產(chǎn)品和服務。
2. 質(zhì)量*：伊萊克斯認為質(zhì)量是企業(yè)的生命線，因此始終把質(zhì)量放在*位，不斷追求卓越品質(zhì)，以確保客戶能夠獲得*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動：伊萊克斯一直秉持創(chuàng)新精神，不斷推陳出新，為客戶提供更先進、更高效的產(chǎn)品和服務 |
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