海爾洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾洗衣機服務說明：
1. 了解權益：在維修前，消費者應了解自己的權益。例如，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，如果洗衣機在“三包”期內出現質量問題，經營者應免費修理。超出“三包”期后，消費者有權選擇有專業資質和信譽好的維修店，并比較價格和服務情況。
2. 選擇正規維修店：選擇正規的維修店非常重要�？梢酝ㄟ^產品說明書、海爾商家網或中國消費者協會商家網查找正確的維修聯系方式，避免被假冒的維修服務所騙。
3. 要求開具票據：在維修過程中，無論是否更換零部件，都應要求維修店開具正規的維修票據。票據上應詳細列明維修的項目、更換的零部件、價格等信息。這不僅是維權的重要證據，還可以方便消費者日后對維修服務進行核對和追溯。
4. 保留舊部件：更換零部件后，消費者應要求保留舊部件。舊部件可以作為維修質量的證明，如果維修后出現問題，可以將舊部件送到有關部門進行檢測，作為投訴的重要依據。
5. 核對舊部件信息：在保留舊部件時，消費者應核對舊部件的信息，確保其與維修票據上的信息一致。例如，可以檢查舊部件的型號、生產日期等標識信息，以避免被替換或掉包。
海爾洗衣機服務政策如下：
1. 2020年1月1日（含）以后購買的海爾產品，海爾對燃氣采暖爐、燃氣熱水器（家庭用）、電熱水器、壁掛爐、吸油煙機、家用中央洗衣機（多聯機）產品，在符合“免費包修”政策的同時，提供“以換代修”服務。
2. 若同一產品在包修期和“以換代修期”內多次修理仍無法正常使用，用戶可以選擇更換新機。換新機的型號和配置不低于原產品型號和配置。
3. 海爾將根據用戶需求提供相同型號或高于原型號的新機器，用戶若對新機器型號或配置有特殊要求，可以與當地海爾服務中心協商處理。 |
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