小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
小天鵝洗衣機服務說明：
一、憑證要求與提交
用戶在申請包修服務時，需提交有效的購買憑證。購買憑證應包含產(chǎn)品名稱、型號、購買日期、購買渠道及用戶信息等內(nèi)容，且憑證應清晰、完整、真實有效。用戶可以通過商家網(wǎng)站、客服熱線或指定維修站點提交憑證，申請包修服務。
二、憑證類型與有效性
有效的購買憑證包括但不限于：正規(guī)發(fā)票、電子發(fā)票、購物小票等。憑證上的產(chǎn)品型號應與申請包修的產(chǎn)品型號一致。用戶應妥善保管好購買憑證，以免在需要時無法提供。
三、憑證丟失處理辦法
如用戶不慎丟失購買憑證，可提供其他能證明購買關(guān)系的有效證據(jù)，如支付記錄、訂單截圖等。同時，需配合維修人員核實產(chǎn)品型號及購買日期等信息。若無法提供充分證據(jù)，可能會影響包修服務的正常受理。
四、憑證涂改與偽造
任何形式的憑證涂改、偽造均視為無效憑證。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，小天鵝有權(quán)拒絕提供包修服務，并保留追究商家責任的權(quán)利。請用戶務必保持憑證的原始狀態(tài)，不得進行任何形式的涂改或偽造。
五、憑證與產(chǎn)品一致性
用戶在提交憑證時，應確保憑證上所標注的產(chǎn)品型號、序列號等信息與申請包修的產(chǎn)品實際信息一致。如存在不一致的情況，可能會導致包修服務無法受理。
小天鵝洗衣機服務政策如下：
1. 客戶至上：小天鵝堅持以客戶為中心，全心全意為客戶服務，致力于滿足客戶需求，提升客戶滿意度。
2. 質(zhì)量為本：小天鵝注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，贏得客戶的信任和忠誠。
3. 誠信經(jīng)營：小天鵝秉持誠信經(jīng)營的原則，尊重客戶權(quán)益，提供公平、公正、透明的服務，建立良好的商業(yè)信譽。
4. 持續(xù)創(chuàng)新：小天鵝鼓勵創(chuàng)新思維，不斷探索新的服務模式和業(yè)務領(lǐng)域，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，提升企業(yè)競爭力。
5. 追求卓越：小天鵝追求卓越 |
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