倍科洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
倍科洗衣機服務說明:
一、人為損壞不保修
若產品因人為故意損壞、摔落、碰撞、刮擦等原因導致的問題,將不享受免費包修服務。這包括但不限于外觀劃痕、破裂、凹陷等外觀損壞,以及內部零件因不當操作而損壞的情況。
二、私自改裝不保修
若客戶未經倍科授權,私自對產品進行改裝、拆卸或修理,導致產品出現故障或性能下降,將不享受免費包修服務。私自改裝可能會破壞產品原有的結構和功能,影響產品的正常使用和安全性。
三、無有效發票不保修
客戶在申請包修服務時,必須提供有效的購買發票作為憑證。若無法提供有效發票或發票信息與實際購買情況不符,將不享受免費包修服務。請客戶妥善保管購買發票,以便在需要時能夠出示。
四、超出保修期不保修
倍科產品的包修期限在購買時會明確告知客戶,并在產品說明書或保修卡上標注。若產品出現故障的時間已超出規定的包修期限,將不再享受免費包修服務。客戶可以通過倍科商家網站或客服熱線查詢產品的保修期限。
五、非正常使用損壞不保修
若產品因非正常使用或違反使用說明而導致的損壞,將不享受免費包修服務。這包括但不限于將產品置于不適宜的環境中、過度使用或超載使用等情況。客戶在使用產品時應遵循產品說明書中的使用方法和說明。
倍科洗衣機服務政策如下:
1. 維修服務熱線:倍科提供的維修服務熱線,提供安裝/維修報單、服務店查詢、說明書查詢等服務,為用戶提供了方便的維修服務通道。
2. 在線客服:倍科提供在線客服服務,用戶可以通過掃描二維碼直接聯系客服,方便用戶進行產品導購、咨詢以及報修等服務。
3. 質保政策:倍科秉承“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務的質量。倍科提供了整機保修一年的服務,主要部件保修三年的服務政策,部分產品還提供了 |
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