伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
伊萊克斯冰箱服務說明:
一、選擇商家認證網點
至先,確保您選擇的維修網點是伊萊克斯伊萊克斯的商家認證網點。您可以通過伊萊克斯商家網站、商家客服或相關渠道獲取商家認證網點的名單。商家認證網點具有專業的維修技術和原廠配件,能夠確保維修質量和效率。
二、核實網點信息
在選擇維修網點之前,建議您核實網點的相關信息。可以通過查詢網點的地址、聯系方式以及營業時間等信息,確保您選擇的網點是真實存在的,并且方便您前往或聯系。
三、了解維修范圍
不同的維修網點可能針對不同的冰箱產品或故障類型提供維修服務。在報修之前,了解清楚您所選擇的維修網點的維修范圍,確保該網點能夠處理您冰箱的故障問題。
四、確保維修費用透明
維修費用是消費者關心的重點之一。在選擇維修網點時,請確保維修費用透明且合理。您可以在報修前向網點咨詢維修費用明細,避免出現額外費用或糾紛。
五、保留維修憑證
在維修過程中,務必保留好維修憑證,包括維修單據、發票等。這些憑證可以作為您維修服務的證明,并在日后可能出現的糾紛中作為重要的依據。
伊萊克斯冰箱服務政策如下:
1. 全國維修服務認證:伊萊克斯憑借優質的維修服務,順利通過《商品維修服務評價體系》(GB/T 27922─2011)的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 服務理念創新:伊萊克斯以用戶體驗為首要標準,以“主動服務”突破傳統服務概念,領跑行業維修服務市場。
3. 服務網絡覆蓋:伊萊克斯自正式進入中國以來就將“我們生產,我們服務”的理念引入市場,并建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。
4. 服務升級與改進:2019年,伊萊克斯維修服務升級,提出“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念,并將“伊萊克斯呼叫中心”正式更名為“客 |
|