海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海爾空調(diào)服務(wù)說明:
一、明確延保服務(wù)提供方
原廠延保是由空調(diào)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家提供的延長保修服務(wù)。因此,在選擇延保服務(wù)時,消費(fèi)者應(yīng)至先確認(rèn)服務(wù)的提供方是否為產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家。這樣可以確保延保服務(wù)的專業(yè)性和可靠性,避免遇到假冒偽劣或無效延保的風(fēng)險(xiǎn)。
二、簽訂具體延保合同
在決定購買原廠延保服務(wù)后,消費(fèi)者應(yīng)與廠家簽訂具體的延保合同。合同應(yīng)明確延保的期限、范圍、服務(wù)方式、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng),避免日后因條款不清晰而產(chǎn)生糾紛。
三、了解產(chǎn)品保修期限
在購買原廠延保服務(wù)前,消費(fèi)者應(yīng)了解產(chǎn)品的原始保修期限。這有助于消費(fèi)者判斷延保服務(wù)的必要性,并確定是否需要延長保修期限。
四、注意延保范圍與細(xì)節(jié)
原廠延保服務(wù)的范圍和細(xì)節(jié)是消費(fèi)者需要特別關(guān)注的內(nèi)容。消費(fèi)者應(yīng)了解延保服務(wù)是否涵蓋產(chǎn)品的所有部件和故障類型,以及是否包括上門維修、更換配件等服務(wù)。
五、杜絕人為損壞可能性
在購買和使用原廠延保服務(wù)時,消費(fèi)者應(yīng)注意避免因人為原因造成的產(chǎn)品損壞。延保服務(wù)通常不覆蓋人為損壞或誤操作導(dǎo)致的故障,因此消費(fèi)者在使用空調(diào)產(chǎn)品時應(yīng)遵循產(chǎn)品說明書中的操作規(guī)范,避免因不當(dāng)使用而損壞產(chǎn)品。
海爾空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 廠家授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心:海爾授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心提供各類空調(diào)故障檢測、咨詢、維修服務(wù),還有原廠配件更換服務(wù)。
2. 寄修服務(wù):用戶可以撥打海爾客服熱線,或者前往海爾線下服務(wù)中心,或者在海爾空調(diào)自帶的“我的海爾”APP中提交寄修申請。
3. 上門維修服務(wù):對于居住地離海爾服務(wù)中心較遠(yuǎn)或因身體原因不便前往服務(wù)中心的用戶,海爾提供上門維修服務(wù)。
4. 延保服務(wù):用戶可以在購買空調(diào)的60天內(nèi),花199元購買一年的延長保修期。在延保期內(nèi),空調(diào)出現(xiàn)非人為損壞的故障,服務(wù)中心將免費(fèi)維修。
5. 免費(fèi)貼膜 |
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