格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調服務說明：
一、佩戴工作證件
上門維修人員必須佩戴企業統一發放的工作證件，證件應掛在胸前或顯眼位置，以便客戶能夠清晰辨認。佩戴工作證件不僅是企業形象的展示，也是服務人員身份的有效證明。
二、證件信息清晰
工作證件上的信息應清晰、準確，包括服務人員的姓名、照片、職務、所屬企業以及證件編號等。避免因信息模糊或缺失而導致客戶對服務人員身份的質疑。
三、核實身份真實性
在上門維修服務前，客戶可以要求查看服務人員的工作證件，并核實其身份真實性。企業也應建立相應的驗證機制，確保服務人員所持證件的真實性和有效性。
四、注意保管證件
服務人員應妥善保管工作證件，避免遺失或損壞。若因個人原因造成證件遺失或損壞，服務人員應及時向企業相關部門報告并補辦新證件。
五、禮貌溝通服務
在維修服務過程中，服務人員應保持禮貌、熱情的服務態度，積極與客戶溝通。對于客戶的問題和反饋，應耐心解答和處理，以提升客戶滿意度。
六、遵守維修規范
服務人員應嚴格按照企業的維修規范和操作流程進行服務，確保維修質量和效率。同時，也應注意保護客戶家庭的財產安全和隱私。
格力空調服務政策如下：
1. 首創服務用戶主角的新時代。隨著智慧家庭時代的來臨，格力空調致力于為用戶提供即時滿足需求的服務體系。以用戶為中心，將用戶的需求融入到服務體系的各個環節，打造更高效、便捷的體驗。
2. 首創服務升級的新方向。格力空調作為組長單位，參與了中國家用空調服務維修協會制定中國空調服務質量評價標準的起草工作。以格力“七心服務”為基礎和借鑒，引導整個行業的服務標準升級。
3. 首創服務進化的新標桿。格力空調始終以真誠到永遠的態度對待用戶，不斷推動服務的進化。以用戶需求為中心，跳出維修 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
280
聯系信息
